Términos de servicio

Al entrar y usar la plataforma FemFuel Beauty, aceptas estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses la plataforma.

Si cambiamos estos términos, te avisamos con 30 días de anticipación por correo y en esta página.

"FemFuel" se refiere a FemFuel Beauty FB SRL, RNC 133-62323-4, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana.

"Plataforma" se refiere al sitio web de FemFuel Beauty, que funciona en computadoras y teléfonos, y a todos los servicios relacionados.

"Usuario" incluye tanto clientes como proveedores de servicios registrados en la plataforma.

"Proveedor" se refiere a salones y profesionales de belleza que ofrecen servicios a través de la plataforma.

"Cliente" se refiere a personas que reservan y usan servicios de belleza a través de la plataforma.

FemFuel Beauty es una plataforma digital que conecta clientes con proveedores de servicios de belleza en República Dominicana.

Facilitamos la búsqueda, reserva y pago de servicios de belleza, pero no prestamos esos servicios directamente.

Los servicios los prestan los salones y profesionales registrados en la plataforma.

Para usar ciertos servicios, debes crear una cuenta con información precisa y completa.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y tu contraseña.

Debes avisarnos de inmediato si alguien usa tu cuenta sin permiso.

Podemos cerrar las cuentas que violen estos términos.

Los proveedores deben cumplir con las licencias y permisos que la ley dominicana exija para su servicio.

Deben prestar servicios de calidad profesional y mantener estándares de higiene apropiados.

FemFuel cobra una comisión del 8% por cada servicio completado. Los detalles están en el Acuerdo de Proveedor.

Los proveedores son responsables de sus propios impuestos y de sus obligaciones con la DGII.

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos seguro.

Antes de confirmar, el cliente ve el precio completo del servicio. El cliente nunca paga la comisión de FemFuel.

Al reservar con tarjeta, el monto queda autorizado en la tarjeta y se cobra cuando el servicio se marca como completado. El cliente también puede reservar y pagar en efectivo en el salón.

Cancelar es gratis en cualquier momento antes de la cita. No hay cargo por cancelar tarde.

Si el cliente no se presenta sin cancelar, se cobra a su tarjeta un cargo fijo de RD$300, que recibe completo el profesional, sin comisión.

Si cambiamos los precios o la comisión, avisamos con 30 días de anticipación.

Los usuarios deben comportarse de manera respetuosa y profesional en todas las interacciones.

Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.

No se permite el contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado.

Los usuarios que violen estas normas pueden ser suspendidos o expulsados de la plataforma.

FemFuel Beauty actúa como intermediario y no es responsable de la calidad de los servicios que prestan terceros.

No garantizamos que la plataforma esté disponible siempre y sin interrupciones.

Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios en cuestión.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que violen estos términos.

Al cerrar tu cuenta, cierta información puede conservarse según nuestra política de privacidad y lo que exija la ley.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Santo Domingo.

Si alguna parte de estos términos no es válida, el resto sigue vigente.