Acuerdo legal

Acuerdo de proveedor

Este acuerdo es entre tu negocio y FemFuel Beauty FB SRL, RNC 133-62323-4, Santo Domingo, República Dominicana. Explica las reglas para salones y estilistas que se unen a la plataforma.

Última actualización: 25 de octubre de 2026·Versión 2026-10-25

Lo esencial

Compromisos fiscales y legales

FemFuel es una plataforma de facilitación. Tú eres responsable del servicio que prestas y de tus obligaciones fiscales.

Eres el comerciante

Prestas el servicio bajo tu RNC o tu cédula. FemFuel no emite comprobante fiscal (NCF) por tus servicios. Tus obligaciones con la DGII son tu responsabilidad.

El ITBIS de tus servicios

Si tu régimen fiscal te obliga a cobrar ITBIS, lo cobras y lo declaras tú. Depende de tu régimen: pregúntale a tu contador o a la DGII. El ITBIS que se cobre en tus citas te llega completo, y tu billetera te da un reporte mensual para tu contador.

Comisión 8% sobre el subtotal

FemFuel cobra el 8% del subtotal de cada servicio completado, nunca sobre el ITBIS. El cliente nunca paga la comisión.

Sin ITBIS sobre la comisión

FemFuel no cobra ITBIS sobre su comisión del 8%. Si eso cambia, te avisamos con 30 días de anticipación y actualizamos este acuerdo.

Comisión

Estructura de comisiones

Una sola comisión para todos. Puede cambiar con aviso previo de 30 días.

Comisión estándar

8% por cada servicio completado, en todos los planes, también durante Elite gratis. Aplica igual en las reservas pagadas en efectivo. El cliente nunca la paga.

Planes

Planes y oferta de lanzamiento

Gratis

RD$0

Hasta 5 servicios, 1 profesional y 3 fotos en galería.

Pro

RD$1,682 al mes

Hasta 15 servicios, 5 profesionales y 20 fotos en galería.

Elite

RD$2,842 al mes

Servicios, profesionales y fotos sin límite.

Elite gratis al empezar

Los primeros 50 negocios aprobados, salones o independientes, reciben 6 meses de Elite gratis, contados desde la aprobación. Después, cada negocio nuevo recibe 90 días de Elite gratis. No necesitas tarjeta.

Cuando termina tu Elite gratis pasas al plan Gratis, sin ningún cargo. No borramos nada: los servicios, profesionales y fotos por encima del límite de Gratis se quedan guardados, pero no reciben reservas nuevas hasta que subas de plan o elijas cuáles quedan activos.

Por ahora, para cambiar de plan nos escribes por WhatsApp o por correo. Mira todos los detalles en Precios.

Tus compromisos

Obligaciones del proveedor

Compromisos esenciales para mantener la calidad y la confianza en la plataforma.

Permisos y seguros

Licencias o permisos que la ley dominicana exija para tu servicio
Certificados de salud solo donde la ley los exija para tu servicio
Seguro de responsabilidad civil: recomendado, no obligatorio
Cumplimiento de las normas locales

Calidad de servicio

Mantener estándares profesionales
Higiene y seguridad apropiadas
Puntualidad en las citas
Trato respetuoso con clientes

Interacción con clientes

Comunicación profesional
Respuesta oportuna a mensajes
Transparencia en servicios
Resolución constructiva de conflictos

El acuerdo

Términos específicos del acuerdo

1. Quién puede unirse

Salones, con RNC o cédula.
Estilistas independientes que trabajan solas: en su casa, a domicilio o en una silla alquilada. Se registran con su cédula y no necesitan estar inscritas como contribuyentes antes.
Puedes subir tu documento de identidad después de registrarte. No podemos aprobar tu cuenta hasta tenerlo.
Una persona del equipo revisa cada cuenta antes de aprobarla.

2. Pagos de los clientes

Cuando el cliente reserva con tarjeta, el monto queda autorizado en su tarjeta al reservar y se cobra cuando el servicio se marca como completado.
El cliente también puede reservar y pagar en efectivo en el salón. En ese caso te quedas con el efectivo y el 8% de comisión se descuenta de tu próximo pago.
El cliente puede cancelar gratis en cualquier momento antes de la cita. No hay cargo por cancelar tarde.
Si el cliente no se presenta sin cancelar, se le cobra a su tarjeta un cargo fijo de RD$300, que recibes completo, sin comisión.
Reembolsos por servicios deficientes pueden ser deducidos de pagos futuros.

3. Tus pagos

Te pagamos cada viernes, de forma automática y gratis, por transferencia a tu cuenta de banco dominicana registrada.
El dinero de cada servicio completado queda disponible 3 días después del servicio.
Cobrar ahora: puedes pedir todo tu saldo disponible antes del viernes. Solo la persona dueña de la cuenta puede pedirlo, necesitas al menos RD$1,000 disponibles y una cuenta de banco registrada.
El cargo de Cobrar ahora depende de tu plan. Gratis: 1.5% (mínimo RD$100). Pro: 2 sin cargo por mes calendario, después 1.5% (mínimo RD$100). Elite: siempre gratis.
El pago de Cobrar ahora llega normalmente en 1 a 3 días hábiles.

4. Estándares de calificación

Buscamos que tu calificación promedio se mantenga en 4.0 estrellas o más.
Si tu promedio se queda por debajo de 4.0 por un tiempo, el equipo lo revisa contigo y acuerdan mejoras juntos.
Una calificación baja no te saca de la plataforma de forma automática.

5. Terminación del acuerdo

Cualquier parte puede terminar el acuerdo con 30 días de aviso.
FemFuel puede terminar inmediatamente por violaciones graves.
Los pagos pendientes se procesan dentro de 30 días de la terminación.
Los proveedores pueden reactivar su cuenta siguiendo el proceso de re-aplicación.

Te registras como estilista independiente

Aplica este acuerdo más una política suplementaria con condiciones específicas para profesionales que trabajan por cuenta propia. Léela antes de registrarte: Política de Estilistas Independientes.

Soporte para proveedores

FemFuel Beauty FB SRL, RNC 133-62323-4, Santo Domingo, República Dominicana.

Para consultas sobre este acuerdo, escríbenos a soporte@femfuel.do o por WhatsApp al +1 809-496-5287, todos los días, de 8 AM a 10 PM.

Listo para unirte como proveedor

Nuestro equipo está disponible para guiarte por el proceso de registro y responder cualquier pregunta.

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