Acuerdo legal

Acuerdo de proveedor

Este acuerdo establece los términos y condiciones para profesionales de belleza que se unen a la plataforma FemFuel Beauty.

Última actualización: 26 de mayo de 2026Versión 2026-05-02
Lo esencial

Compromisos fiscales y legales

FemFuel es una plataforma de facilitación. El vendedor es el responsable directo del servicio prestado y de las obligaciones fiscales correspondientes.

Eres el comerciante

El servicio se presta bajo tu RNC. La factura legal corresponde a tu negocio, no a FemFuel. Debes mantener tu RNC vigente y al día con DGII.

El ITBIS lo declaras tú

El cliente paga el 18% de ITBIS sobre el subtotal. Ese monto pertenece a DGII y lo remites mensualmente con tu Formulario 606. La billetera te muestra el ITBIS pendiente y exporta un reporte mensual para tu contador.

Comisión 8% sobre el subtotal

FemFuel descuenta el 8% del subtotal del servicio (no sobre el ITBIS) al momento del pago. El cliente nunca paga la comisión: tú recibes subtotal − comisión + ITBIS.

Factura B2B de FemFuel

Sobre la comisión que cobramos, FemFuel emite una factura con su propio RNC y cobra el ITBIS correspondiente como un servicio B2B. Esa factura es tu comprobante para deducir el gasto en tu declaración.

Comisión

Estructura de comisiones

Comisión transparente y competitiva. Puede cambiar con aviso previo de 30 días.

8%

Comisión estándar

Comisión fija por cada reserva completada a través de la plataforma, descontada del subtotal al momento del pago.

Tus compromisos

Obligaciones del proveedor

Compromisos esenciales para mantener la calidad y la confianza en la plataforma.

Licencias y certificaciones

  • Mantener licencias profesionales vigentes
  • Certificados de salud actualizados
  • Seguros de responsabilidad civil
  • Cumplimiento normativo local

Calidad de servicio

  • Mantener estándares profesionales
  • Higiene y seguridad apropiadas
  • Puntualidad en las citas
  • Trato respetuoso con clientes

Interacción con clientes

  • Comunicación profesional
  • Respuesta oportuna a mensajes
  • Transparencia en servicios
  • Resolución constructiva de conflictos
El acuerdo

Términos específicos del acuerdo

1. Pagos y facturación

  • Los pagos se procesan automáticamente después de cada servicio completado.
  • Las comisiones se deducen antes de la transferencia al proveedor.
  • Los pagos se realizan a la cuenta bancaria registrada según el calendario de retiros.
  • Los proveedores son responsables de sus propias obligaciones fiscales.

2. Cancelaciones y reembolsos

  • Cancelaciones con más de 24 horas: sin penalización.
  • Cancelaciones con menos de 24 horas: penalización del 20%.
  • No-shows del cliente: el proveedor recibe compensación completa.
  • Reembolsos por servicios deficientes pueden ser deducidos de pagos futuros.

3. Estándares de calificación

  • Mantener una calificación promedio mínima de 4.0 estrellas.
  • Proveedores con calificaciones consistentemente bajas pueden ser suspendidos.
  • Programas de mejora disponibles para proveedores que necesiten apoyo.
  • Reconocimientos especiales para proveedores de alto rendimiento.

4. Terminación del acuerdo

  • Cualquier parte puede terminar el acuerdo con 30 días de aviso.
  • FemFuel puede terminar inmediatamente por violaciones graves.
  • Los pagos pendientes se procesan dentro de 30 días de la terminación.
  • Los proveedores pueden reactivar su cuenta siguiendo el proceso de re-aplicación.

Te registras como estilista independiente

Aplica este acuerdo más una política suplementaria con condiciones específicas para profesionales que trabajan por cuenta propia. Léela antes de registrarte: Política de Estilistas Independientes.

Apoyo para proveedores

FemFuel está comprometido con el éxito de sus proveedores: capacitación continua, soporte técnico y herramientas para hacer crecer tu negocio.

Para consultas sobre este acuerdo o apoyo como proveedor, escríbenos a soporte@femfuel.do.

Listo para unirte como proveedor

Nuestro equipo está disponible para guiarte por el proceso de registro y responder cualquier pregunta.